Тренды 2025: AI в digital

AI и ChatGPT в Digital: как использовать нейросети в продвижении в 2025 году

Искусственный интеллект (AI) и нейросети, такие как ChatGPT, уже трансформируют digital-пространство, и в 2025 году их применение будет только расширяться. В этой статье мы расскажем, как AI помогает бизнесу, какие задачи решает и для каких сфер он подходит.

Зачем бизнесу использовать AI?

Искусственный интеллект не просто тренд — это инструмент, который:

  • Снижает затраты на рутинные процессы.
  • Увеличивает продажи за счет персонализации предложений.
  • Ускоряет работу команд маркетинга и продаж.
  • Улучшает клиентский опыт, что ведет к росту лояльности.

Применение AI и ChatGPT

Генерация уникального контента

AI умеет создавать текст, который:

  • Продает (описания товаров, лендинги, email-рассылки).
  • Обучает (статьи, инструкции, вебинары).
  • Увлекает (посты для соцсетей, сценарии для видео).

Рассмотрим на примерах:

  1. Интернет-магазины: вы можете быстро сгенерировать описание для сотен товаров. Например, ChatGPT пишет уникальные тексты, которые учитывают ключевые слова для SEO.
    В результате получите улучшение видимости сайта в поисковых системах, увеличение трафика и продаж.
  2. Услуги и B2B: AI пишет статьи, которые объясняют преимущества продукта, закрывают возражения клиентов и подталкивают к покупке. В результате – рост доверия к бренду и увеличение заявок на сайте.

Работа с клиентами через чат-ботов

Чат-боты на базе ChatGPT отвечают на вопросы клиентов, принимают заказы и решают проблемы в режиме реального времени.

Особо актуально это будет для:

  1. Ресторанов и доставки еды. Чат-бот принимает заказы, предлагает популярные блюда и уведомляет о статусе доставки. В резульате – рост заказов и снижение нагрузки на операторов.
  2. Услуги (например, ремонт, клининговые компании). Бот отвечает на частые вопросы (цены, доступность), записывает клиентов на услуги. Результат – больше клиентов, которые быстро получают ответы.

Виртуальные помощники и чат-боты с ИИ

Говоря о чат-ботах и виртуальных помощниках, стоит отметить, что реализовать такой функционал можно не только с помощью интеграции ChatGPT. Для российского рынка существует несколько готовых решений, давайте их рассмотрим

Название

Особенности

Подходит для

Yandex.Dialogs

Интеграция с экосистемой Яндекса (Алиса, Карты, Поиск). Поддержка голосового взаимодействия. Интеграция с CRM.

Сервисы доставки, клиники, информационные справочники.

Just AI

Поддержка голосового и текстового общения. Гибкие сценарии. Интеграция с мессенджерами, сайтами и голосовыми помощниками.

E-commerce, образовательные проекты, рекрутинг.

BotHelp

Простая платформа для малого и среднего бизнеса. Поддержка WhatsApp, Telegram, ВКонтакте. Автоматизация продаж, рассылок.

Онлайн-школы, магазины в соцсетях, сервисы подписки.

Aimylogic

Визуальный конструктор ботов. Поддержка телефонии, мессенджеров, голосового общения. Интуитивный интерфейс для настройки.

Финансовый сектор, логистика, туристическая отрасль.

Robochat

Интеграция с CRM Битрикс24. Обработка лидов, распределение задач. Поддержка работы в мессенджерах и на сайте.

Компании, использующие Битрикс24. Агентства недвижимости.

VK Mini Apps

Мини-приложения и боты внутри ВКонтакте. Поддержка покупок, записи на услуги, консультаций. Интеграция с рекламными инструментами VK.

Локальный бизнес (салоны красоты, кафе), интернет-магазины.

JivoChat

Удобная интеграция с мессенджерами, сайтами, CRM. Поддержка голосовых и текстовых чатов. Аналитика и автоматизация коммуникации.

Интернет-магазины, услуги, консалтинг.

Салют Бот

Решение от Сбера. Интеграция с экосистемой Сбера, включая голосового помощника Салют. Поддержка текстового и голосового общения.

Банковская сфера, финансовые услуги, медицина.

Sale Bot

Автоматизация продаж и взаимодействия с клиентами. Интеграция с мессенджерами и соцсетями. Легкая настройка воронок продаж и рассылок.

Малый и средний бизнес, работающий в сфере услуг и продаж.

Как выбрать?

  • Для универсального использования: JivoChat, Just AI, BotHelp.
  • Для интеграции с экосистемами: Yandex.Dialogs, Салют Бот.
  • Для автоматизации продаж: Sale Bot, BotHelp.
  • Для работы с голосовыми помощниками: Aimylogic, Yandex.Dialogs, Салют Бот.

Каждое из решений подходит для определенного типа бизнеса и помогает оптимизировать взаимодействие с клиентами, повышая продажи и улучшая качество сервиса.

Персонализация предложений

AI анализирует данные о клиентах и создает персональные предложения.

Например, для сферы  e-commerce AI может отслеживать, какие товары клиент смотрел, и предлагает похожие. Так, если покупатель искал смартфон, система предложит аксессуары к нему. Благодаря этому можно увеличить средний чек и повторные покупоки.

Или, фитнес-центры. На основе предпочтений клиентов отправляются индивидуальные предложения на абонементы или персональные тренировки.Это поможет в удержании клиентов.

Анализ данных и предсказание поведения

AI помогает анализировать поведение клиентов, выявлять тренды и прогнозировать результаты.

В розничной торговле.AI анализирует, какие товары покупают чаще всего, и формирует рекомендации по ассортименту.Это поможет в оптимизации склада и повышении продаж.

В сфере образования, AI отслеживает, какие курсы привлекают больше учеников, и предлагает улучшения., в результате будет заметен рост записей на программы обучения.

Искусственный интеллект (ИИ) делает рекламу не только проще в управлении, но и более точной и эффективной.

 Это решение подходит для всех сфер бизнеса, будь то крупный интернет-магазин, локальный салон красоты или IT-компания.

Чем полезен ИИ в настройке рекламы?

Использование ИИ позволяет:

  1. Анализировать большие объемы данных. ИИ быстро обрабатывает информацию о целевой аудитории, выявляет её интересы, привычки и поведение.
  2. Экономить время. Нет необходимости вручную подбирать ключевые слова, настраивать таргетинг и тестировать разные объявления — всё это автоматизируется.
  3. Оптимизировать бюджет. Алгоритмы распределяют средства так, чтобы каждая потраченная сумма приносила максимальный результат.
  4. Увеличивать точность таргетинга. AI подбирает пользователей, наиболее вероятно заинтересованных в вашем предложении, благодаря анализу их поведения и предпочтений.
  5. Тестировать и улучшать кампании. ИИ автоматически создает вариации объявлений, тестирует их и выбирает самые эффективные.

Что умеет ИИ в настройке рекламы?

  • Подбор ключевых слов. Алгоритмы анализируют поисковые запросы пользователей и предлагают оптимальный набор ключевых слов.
  • Настройка таргетинга. Сегментация аудитории по возрасту, географии, интересам и поведению происходит автоматически.
  • Создание и управление объявлениями. ИИ генерирует заголовки, описания и изображения, которые лучше всего подходят для аудитории.
  • Оптимизация ставок. В режиме реального времени AI регулирует ставки для максимального результата при минимальных расходах.
  • Аналитика и прогнозирование. Системы на основе AI предоставляют детализированные отчеты и прогнозы, позволяя корректировать стратегии.

Что это даст вашему бизнесу?

  1. Больше клиентов. Реклама будет показываться именно тем людям, которые готовы купить ваш продукт или услугу.
  2. Снижение затрат. Вы избежите переплат за показы нерелевантной аудитории.
  3. Простота управления. Вам не нужно быть экспертом в рекламе, чтобы получить результат
  1. Креатив и создание идей

ChatGPT помогает придумывать концепции, слоганы, сценарии для видео.

Например, бренды и PR-агентства активно генерируют идеи с помощью AI  для рекламных кампаний, создают слоганы или концепты видеороликов. Это позволяет ускорить разработку кампаний и вносит свежий взгляд на маркетинг.

Для малого малый бизнеса (например, кафе или салоны красоты) нейросеть предлагает креативные идеи акций и постов в соцсетях.

Какой бизнес может извлечь максимум пользы от AI?

Подведем промежуточные итоги

Сфера бизнеса

Как AI помогает

E-commerce (интернет-магазины)

– Создание описаний товаров.

– Персонализированные рекомендации.

– Автоматизация email-рассылок.

Услуги (клиники, ремонт, салоны красоты)

– Онлайн-запись через чат-ботов.

– Ответы на частые вопросы.

– Анализ отзывов и удовлетворенности клиентов.

B2B-компании

– Создание контента: white papers, статьи, кейсы.

– Сегментация клиентов для продаж.

– Автоматизация маркетинга.

Розничная торговля

– Оптимизация складских запасов.

– Персонализированные предложения.

– Реклама с точным таргетингом.

Туризм и гостиницы

– Чат-боты для бронирования.

– Персонализация маршрутов и услуг.

– Работа с отзывами.

Какие результаты можно ожидать?

  1. Сокращение затрат: рутинные задачи автоматизируются, что снижает расходы на персонал.
  2. Рост продаж: точный таргетинг и персонализированные предложения увеличивают конверсию.
  3. Повышение лояльности клиентов: быстрая обратная связь и персонализация улучшают опыт взаимодействия.
  4. Экономия времени: благодаря автоматизации можно сосредоточиться на стратегических задачах.

Как начать использовать AI в digital-продвижении?

  1. Определите ключевые задачи (например, автоматизация работы с клиентами или создание контента).
  2. Подберите инструменты (ChatGPT, Jasper, Tidio, MidJourney и другие).
  3. Начните с малого: протестируйте AI на одной задаче, чтобы оценить результаты.
  4. Постепенно расширяйте использование нейросетей, обучайте их под себя, включайте в аналитику и рекламу.

AI — это не просто модное слово, а реальный инструмент, который трансформирует подход к продвижению. В 2025 году внедрение нейросетей станет конкурентным преимуществом, а те, кто освоит их первыми, окажутся на шаг впереди.

Если вам нужна разработка корпоративного сайта или комплексное digital-продвижение, AI поможет сделать ваш бизнес заметным, эффективным и успешным.

Комментарии закрыты.